Termini e condizioni

Benvenuta su KAFTANOZA. I presenti Termini e condizioni regolano l’uso di kaftanoza.com e ogni acquisto effettuato nel nostro negozio online. Inviando un ordine, accetti questi termini e le politiche indicate di seguito.

1. KAFTANOZA

KAFTANOZA crea caftani, takchita, djellaba e abaya marocchini. Molti capi sono realizzati a mano o preparati dopo l’ordine. Piccole variazioni nel ricamo, nella texture o nel colore possono verificarsi e fanno parte del carattere artigianale del prodotto.

2. Informazioni sul prodotto e scelta della taglia

Cerchiamo di presentare descrizioni, fotografie, colori e misure in modo accurato. Le impostazioni dello schermo e la lavorazione artigianale possono tuttavia causare leggere differenze. Consulta la guida alle taglie e scegli con attenzione taglia e lunghezza prima dell’acquisto. Per assistenza, contattaci prima del pagamento.

3. Ordini e personalizzazione

Le modifiche a taglia, lunghezza, colore, maniche e ricamo sono gratuite. Scegli taglia e lunghezza, oppure l'opzione su misura, e ordina. L'atelier ti contatterà tramite i dati dell'ordine per raccogliere misure e preferenze e confermare le modifiche prima della confezione. Non devi inserire tutte le misure al pagamento.

Per annullare o chiedere una modifica diversa dalle misure raccolte dall'atelier, contattaci entro 12 ore dall'ordine e prima dell'inizio della confezione. I capi personalizzati sono soggetti alle nostre condizioni di reso.

Gli ordini sono soggetti a disponibilità e accettazione. Devi fornire dati corretti di contatto, consegna e misurazione. Dopo l’inizio della produzione o della personalizzazione, l’annullamento potrebbe non essere più possibile. I capi su misura, personalizzati o modificati sono vendita finale, salvo difetto di fabbricazione comprovato, come indicato nella nostra Politica di rimborso.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi e la valuta della transazione sono mostrati nel negozio e al checkout. Sono disponibili i metodi di pagamento visualizzati al checkout. L’ordine è confermato solo dopo l’autorizzazione del pagamento. In base alla destinazione possono applicarsi imposte, dazi o oneri d’importazione.

5. Preparazione, spedizione e consegna

Spedizione gratuita in tutto il mondo

Consegna stimata: 10 giorni dall'ordine, per tutte le destinazioni. È il tempo totale, comprensivo di preparazione, confezione e trasporto, per taglie standard e su misura: non si aggiunge un altro periodo di produzione.

La spedizione è tracciata e assicurata. Inviamo foto del capo finito per la tua approvazione prima della spedizione, poi il numero di tracciamento via e-mail. Per il su misura, rispondi tempestivamente al nostro atelier per confermare misure e preferenze. Ritardi del corriere, della dogana o della conferma possono modificare la stima.

Dettagli su consegna, reso e modifiche

6. Resi, cambi e rimborsi

L’idoneità dipende dal fatto che l’ordine sia in taglia standard o su misura e dalla presenza di un difetto, danno o articolo errato. Non spedire indietro un articolo senza averci contattato. Condizioni, scadenze e prove richieste sono indicate nella nostra Politica di rimborso.

7. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, testi, fotografie, loghi, grafica e design pubblicati sul sito appartengono a KAFTANOZA o sono usati con autorizzazione. Non possono essere copiati, riprodotti o usati commercialmente senza previa autorizzazione scritta.

8. Uso del sito e responsabilità

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9. Privacy

I dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy.

10. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare questi termini quando cambiano servizi, politiche o obblighi legali. La versione pubblicata su questa pagina si applica dalla data di pubblicazione.

11. Contatti

Per domande su un ordine o sui presenti termini, scrivi a contact@kaftanoza.com oppure contattaci su WhatsApp al +212 607 590 706.